柯岩街道退役军人何锦涛，近期取得了机动车驾驶证，通过柯桥区退役军人事务局微信公众号，得知可以在网上提交申请报销，便通过手机注册登录浙里办app，线上提交相关材料，不到一分钟就收到短信提示已被受理。“现在退役军人不出家门就可以在网上办事，速度特别快，真是太方便了。”何锦涛感慨说。

　　柯桥区退役军人事务局开展的退役军人全生命周期“一件事”服务管理工作，将“最多跑一次”理念厚植于办事全过程，通过各村居服务站、浙江政务网或者浙里办app，可以办理应征入伍、部队服役、退役返乡、就业创业、抚恤优待等五个阶段所涉及的73项军人服务事项。今年以来，全区共受理退役军人全生命周期“一件事”1300余件，办结率100%。

　　据悉，柯桥区共有2万余名退役军人、约1300名现役军人及其家属群体。按照“尊重退役军人、增进感情交流、解决实际问题”的理念，柯桥区退役军人事务局做到“一面旗”领方向，由镇街人武部长、村（居、社区）书记等担任退役军人服务站主要负责人，并在全区建立退役军人返乡党支部，解决退役军人党员的组织生活问题，并通过开展主题党日、“八一”座谈、拥军优抚慰问等活动，激发退役军人党员的模范带头作用。

　　柯桥区退役军人事务局还进行“一体化”同推进，高标建成区、镇、村三级服务保障“共同体”，目前全区已建成1个区级退役军人服务中心、16个镇（街道）退役军人服务站、341个村（社区）退役军人服务站，集办事、服务、接待、征兵、宣传、活动等功能于一体。

　　另外，柯桥区退役军人事务局还建有现役军人、退役军人、残疾军人、烈士遗属等信息库和特色服务卡，创立退役军人就业创业培训基地，举办“订单式”“定向式”职业培训班，开展拥军优属活动，“一揽子”解决与退伍军人相关的其他事项。